FAQ - Questions fréquentes

Comment trouver plus d’informations sur les produits ?

Vous trouverez la liste des ingrédients détaillés, ainsi que les conseils d’utilisation sur chacune des fiches produit.

Nous avons également un blog où nous postons régulièrement des informations sur nos procédés de fabrication, les origines des produits, etc. Aussi, n’hésitez pas à consulter les avis clients qui vous permettront d’avoir des informations objectives et extérieures sur nos masques.

Enfin, pour toute autre question, vous pouvez soit nous contacter via l’onglet du chat en bas à droite du site, via email [email protected] ou via le formulaire de la rubrique contact.

Les masques Les Poulettes sont-ils biodégradables ?

Tout à fait. Les masques en coton certifiés BIO Les Poulettes Paris sont compostables après utilisation. En effet, le coton certifié BIO est biodégradable et compostable par nature, donc pas de souci de ce côté-là.

Le sérum qui imbibe le masque, certifié Cosmos Organic, contient plus de 99% d'ingrédients d’origine naturelle, développés via des procédés non toxiques, donc c’est aussi ok pour le compostage !

Les sachets contenant les masques sont presque tous en métalloplastique, qui est aujourd’hui la matière la plus disponible sur le marché permettant d’assurer la préservation des formules cosmétiques mono dose, qui nécessitent une étanchéité parfaite. C’est d’ailleurs le cas pour tous les échantillons cosmétiques.

Nous recherchons continuellement de meilleures matières pour préserver l’environnement afin de diminuer davantage notre impact, tant dans la fabrication que dans la distribution de nos produits. Aussi, nous souhaitons aller plus loin dans cette démarche en reversant chaque année 1% de notre chiffre d’affaires à la fondation Tara Océan Expédition. Cette association mène notamment des expéditions scientifiques afin de lutter pour la préservation de l’écosystème marin.

Les produits sont-ils fabriqués en France ?

Les Poulettes est née à Paris et la marque revendique le Parisienne Spirit. C’est donc naturellement que nous fabriquons tous les produits en France, afin d’assurer la traçabilité et la qualité de la production. Nous nous rendons régulièrement sur notre site de production partenaire.

Les masques Les Poulettes sont-ils certifiés Bio ?

Nos produits sont certifiées BIO par le label ECOCERT. Les Poulettes exigent le label COSMOS ORGANIC pour tous leurs produits. Nous avons opté pour ce référentiel ultra-exigeant ainsi que pour une certification accordée par ECOCERT, organisme de contrôle indépendant.

Testez-vous les soins Les Poulettes sur les animaux ?

Chez Les Poulettes, nous aimons et respectons les animaux. Nous ne testons pas sur les animaux et aucun ingrédient n’est issu de l’exploitation animale. 

Où trouver les masques Les Poulettes ?

Les produits sont distribués dans plusieurs enseignes : Le Printemps, La Samaritaine, Mademoiselle Bio, Naturalia, Nocibé, ainsi que dans de nombreux instituts et pharmacies.
Nous cherchons constamment à développer nos partenariats, si vous êtes intéressés, n’hésitez pas à consulter la page Devenir distributeur.

Où trouver des avis utilisateurs sur les produits ? 

Chaque fiche produit propose une rubrique Avis client afin de vous permettre de partager vos expériences d’utilisation des masques. RDV sur la page produit, puis cliquez sur “Avis” pour consulter ou laisser un avis.

Comment utiliser nos soins

Comment fonctionnent les masques Les Poulettes ?

Les masques sont en tissu, ou en hydrogel pour les patchs yeux. Ils sont imbibés avec l’équivalent de plus d’un demi-flacon de sérum par masque, pour une concentration maximale.

Une fois posés sur le visage, ils créent une barrière avec l’extérieur qui ralentit l’évaporation de la phase aqueuse du sérum pour un effet hydratant optimisé. De plus, la mise en contact prolongé des actifs sur la peau optimise leur pénétration pour encore plus d’efficacité. Les résultats sont donc visibles plus rapidement qu’en appliquant un masque “classique”. En 10 minutes chrono, les résultats apparaissent.

Quels sont les actifs présents dans les masques Les Poulettes ?

Nous avons une page dédiée aux actifs utilisés dans les masques.

Également, chaque fiche produit affiche le détail des ingrédients et actifs présents.

Les actifs principaux sont notamment l’acide hyaluronique, pour booster l’hydratation, l’aloe vera pour ses propriétés hydratantes et apaisantes, l’eau de jeunes pousses d’orge, pour ses phyto-nutriments, l’eau de rose de Damas, riche en vitamine C et en acides gras essentiels, etc.  

Les masques Les Poulettes risquent-ils de périmer ?

Les masques ont une date de péremption inscrites sur leur emballage.

Combien de temps dois-je garder le masque sur le visage ?

Nous recommandons un temps de pose de 10 à 15 minutes, afin de laisser le temps d’agir aux actifs concentrés et de constater les premiers résultats. Après ce temps de pose, il est également conseillé de faire pénétrer manuellement l’excédent de produit dans la peau et de ne pas rincer, pour des résultats optimum. 

Quelle est la fréquence optimale d’utilisation des masques ?

Il n’y a aucune recommandation stricte concernant l’utilisation de masques en coton bio, mais il est préférable de ne pas dépasser une fois par jour pour laisser chacun des actifs jouer leur rôle correctement. En revanche, vous pouvez appliquer les masques plusieurs fois par semaine sans problème. 

Puis-je utiliser les masques durant ma grossesse ou l’allaitement ?

Vous pouvez utiliser sans risque tous nos masques pendant la grossesse et l’allaitement, à l’exception de la formule Anti-Fatigue qui contient une huile essentielle.

Oui absolument, à l’exception du Masque Anti-Fatigue qui contient de l’huile essentielle de pamplemousse certifiée Bio. Certes, c’est à une concentration faible, mais par principe, nous déconseillons tout ce qui contient des huiles essentielles aux femmes enceintes.