FAQ - Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo obtener más información sobre los productos?
En la ficha de cada producto encontrará una lista detallada de los ingredientes y las instrucciones de uso.
También tenemos un blog en el que publicamos regularmente información sobre nuestros procesos de fabricación, el origen de los productos, etc. Además, no dude en consultar las opiniones de los clientes, que le proporcionarán información objetiva y externa sobre nuestras máscaras.
Enfin, pour toute autre question, vous pouvez soit nous contacter via l’onglet du chat en bas à droite du site, via email [email protected] ou via le formulaire de la rubrique contact.
¿Son biodegradables las mascarillas Les Poulettes?
Tout à fait. Les masques en coton certifiés BIO Les Poulettes Paris sont compostables après utilisation. En effet, le coton certifié BIO est biodégradable et compostable par nature, donc pas de souci de ce côté-là.
El suero que empapa la mascarilla está certificado por Cosmos Organic y contiene más de un 99% de ingredientes de origen natural, desarrollados mediante procesos no tóxicos, por lo que también es compostable.
Les sachets contenant les masques sont presque tous en métalloplastique, qui est aujourd’hui la matière la plus disponible sur le marché permettant d’assurer la préservation des formules cosmétiques mono dose, qui nécessitent une étanchéité parfaite. C’est d’ailleurs le cas pour tous les échantillons cosmétiques.
Buscamos constantemente mejores materiales para preservar el medio ambiente con el fin de reducir aún más nuestro impacto, tanto en la fabricación como en la distribución de nuestros productos. También queremos ir más allá en este enfoque donando el 1% de nuestra facturación a la fundación Expedición al Océano Tara. Esta asociación dirige expediciones científicas para luchar por la preservación del ecosistema marino.
¿Los productos se fabrican en Francia?
Les Poulettes nació en París y la marca reivindica el espíritu parisino. Por eso es natural que fabriquemos todos nuestros productos en Francia, para garantizar la trazabilidad y la calidad de la producción. Visitamos regularmente el centro de producción de nuestro socio.
¿Las mascarillas Les Poulettes tienen certificación ecológica?
Nos produits sont certifiées BIO par le label ECOCERT. Les Poulettes exigent le label COSMOS ORGANIC pour tous leurs produits. Nous avons opté pour ce référentiel ultra-exigeant ainsi que pour une certification accordée par ECOCERT, organisme de contrôle indépendant.
¿Se prueban los productos de Les Poulettes en animales?
En Les Poulettes, amamos y respetamos a los animales. No hacemos pruebas en animales y ningún ingrediente procede de la explotación animal.
¿Dónde encontrar las máscaras Les Poulettes?
Les produits sont distribués dans plusieurs enseignes : Le Printemps, La Samaritaine, Mademoiselle Bio, Naturalia, Nocibé, ainsi que dans de nombreux instituts et pharmacies.
Nous cherchons constamment à développer nos partenariats, si vous êtes intéressés, n’hésitez pas à consulter la page Devenir distributeur.
¿Dónde puedo encontrar opiniones de usuarios sobre los productos?
Cada página de producto tiene una sección de opinión del cliente para que pueda compartir sus experiencias de uso de las máscaras. Vaya a la página del producto y haga clic en "Opiniones" para consultar o dejar una opinión.
Cómo utilizar nuestros tratamientos
¿Cómo funcionan las mascarillas Les Poulettes?
Las máscaras son de tela, o de hidrogel para los parches de los ojos. Se empapan con el equivalente a más de medio frasco de suero por mascarilla, para lograr la máxima concentración.
Una vez aplicados sobre el rostro, crean una barrera con el exterior que ralentiza la evaporación de la fase acuosa del sérum para un efecto hidratante optimizado. Además, el contacto prolongado de los ingredientes activos con la piel optimiza su penetración para una eficacia aún mayor. Así, los resultados son visibles más rápidamente que aplicando una mascarilla "clásica". En sólo 10 minutos aparecen los resultados.
¿Cuáles son los principios activos de las mascarillas Les Poulettes?
Tenemos un una página dedicada a los principios activos utilizados en las mascarillas.
Además, en cada ficha de producto se detallan los ingredientes y los principios activos presentes.
Los principales activos son el ácido hialurónico, para potenciar la hidratación, elaloe vera por sus propiedades hidratantes y calmantes, el agua de brotes jóvenes de cebada, por sus fito-nutrientes, el agua de rosa de Damasco, rica en vitamina C y ácidos grasos esenciales, etc.
¿Las máscaras Les Poulettes pueden caducar?
Las mascarillas tienen una fecha de caducidad en el envase.
¿Cuánto tiempo debo mantener la mascarilla en la cara?
Se recomienda un tiempo de aplicación de 10 a 15 minutos, para que los principios activos concentrados tengan tiempo de actuar y se vean los primeros resultados. Transcurrido este tiempo, también es aconsejable frotar manualmente el exceso de producto en la piel y no aclararlo, para obtener resultados óptimos.
¿Cuál es la frecuencia óptima de uso de las mascarillas?
No hay una recomendación estricta para el uso de las mascarillas de algodón orgánico, pero es mejor no usarlas más de una vez al día para permitir que los ingredientes individuales actúen adecuadamente. Sin embargo, puedes aplicar las mascarillas varias veces a la semana sin ningún problema.
¿Puedo utilizar las mascarillas durante el embarazo o la lactancia?
Todas nuestras mascarillas son seguras durante el embarazo y la lactancia, a excepción de la fórmula antifatiga, que contiene un aceite esencial.
Oui absolument, à l’exception du Masque Anti-Fatigue qui contient de l’huile essentielle de pamplemousse certifiée Bio. Certes, c’est à une concentration faible, mais par principe, nous déconseillons tout ce qui contient des huiles essentielles aux femmes enceintes.